Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

SATICI

Unvan

[şirket unvanı tanımlanmadı]

Adres

[adres tanımlanmadı]

Telefon

[telefon tanımlanmadı]

E-posta

[e-posta tanımlanmadı]

MERSİS No

[MERSİS numarası tanımlanmadı]

Vergi Dairesi / No

[vergi dairesi tanımlanmadı] / [vergi numarası tanımlanmadı]

İnternet Sitesi

https://www.whyachikovacs.com

ALICI: Sipariş sırasında bildirilen ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri ile tanımlanan tüketici.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen mal veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Mal veya Hizmet

Malın veya hizmetin türü, miktarı, marka ve modeli, rengi ve KDV dâhil satış fiyatı ile teslimat bilgileri, ALICI'ya sipariş onayı ile birlikte gönderilen sipariş özetinde yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 4 — Genel Hükümler

1. ALICI, sözleşme konusu malın temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve şikâyet başvuru yolları hakkında Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
2. Sözleşme konusu mal, yasal otuz günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın veya gösterdiği kişinin adresine kargo ile teslim edilir.
3. Sözleşme konusu malın teslimatı için Ön Bilgilendirme Formu'nun elektronik ortamda teyit edilmiş ve satış bedelinin ödenmiş olması gerekir.
4. Malın tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız olarak kullanılması nedeniyle bedelin ilgili banka veya finans kuruluşunca SATICI'ya ödenmemesi hâlinde, ALICI malı teslim aldığı tarihten itibaren üç gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu hâlde iade masrafları ALICI'ya aittir.
5. SATICI, sözleşme konusu malın ifasının imkânsızlaştığı hâllerde durumu ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder.
6. Ambalaj, kargo veya teslimat sırasında oluşan hasarlarda ALICI, malı teslim almadan önce kontrol etmeli ve hasar tespit edilmesi hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

Madde 5 — Cayma Hakkı

ALICI, malın kendisine veya gösterdiği kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla malın tek siparişte sipariş edilerek ayrı ayrı teslim edilmesi hâlinde süre, son malın teslim tarihinde başlar.

Cayma bildirimi, süre dolmadan önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI'ya yöneltilir. ALICI, bildirim tarihinden itibaren on dört gün içinde malı SATICI'ya geri gönderir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde malın iadesine ilişkin masraflar SATICI'ya aittir. İade gönderiminin [iade taşıyıcısı tanımlanmadı] ile yapılması hâlinde ALICI'dan kargo bedeli tahsil edilmez.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. ALICI'nın malı, iade edilebilirliğini etkileyecek şekilde kullanmasından doğan değer kaybından ALICI sorumludur.

Madde 6 — Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mallar.
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
• Ambalajı açılmış olması hâlinde; maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri ile ses veya görüntü kayıtları.
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışındaki süreli yayınlar.
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amaçlı hizmetler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

Cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren cayma hakkı istisnaları arasında yer almamaktadır. Bu ürünlerde de yasal koşulların sağlanması hâlinde cayma hakkı kullanılabilir.

Madde 7 — Ayıplı Mal

Teslim edilen malın ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, satış bedelinde indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. Ayıplı maldan doğan sorumluluk, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir.

Madde 8 — Temerrüt

ALICI'nın ödeme işlemlerini kredi kartı ile yapması hâlinde temerrüde düşmesi durumunda, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu hâlde ilgili banka hukuki yollara başvurabilir.

Madde 9 — Yetkili Merci

ALICI, uyuşmazlık konusundaki başvurularını, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetine yapabilir. Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır; bu şartın yerine getirilmesinden sonra Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

Madde 10 — Yürürlük

ALICI, siparişini elektronik ortamda onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin SATICI tarafından onaylanması ile yürürlüğe girer.